尊敬的用户：

您好！为了更加维护广大顾客的利益，更好做到高效细致的服务，更多减少顾客的损失，更大满足顾客的需要，我们在此对相关业务产品做出如下退款承诺：

1、在购买我们公司相应产品后，七日内均可申请全额退款，您可直接填写《业务退款申请表》传真（传真号码：0551-4254544）至我公司，我们会有相应商务人员进行办理，决不会以任何理由拒绝退款。

2、您在使用我们的产品过程中如因各种原因不愿再继续使用的，即可提出退还剩余服务费。您只需按照《业务退款申请表》流程签字盖章后传真 （传真号码：0551-4254544）至我公司，我们会按照流程无条件办理退款。（此时剩余服务费按总费用的平均数计算，不足整月的按整月扣除）

3、您提出退款申请后，我们会在接到《业务退款申请表》之日起七个工作日内将所退费用以转账的形式划至指定银行账号或支付宝账号退款。

4、您在提出退款申请过程中，因转账产生的任何手续费用均由用户自行承担。

5、如果有违反国家法律法规，被相关部门强制关闭、暂扣或涉及有关案件的，不予受理退款申请。

6、域名注册、企业QQ、400电话、服务器租用及托管等业务开通成功后，不予受理退款申请。

7、仅适用于我司网站上所有虚拟主机、数据库类业务产品。

8、代理商不享受退款申请！

特此公告。

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合肥亿友信息技术有限公司

2012年2月6日